Política de privacidad
Última actualización: 9 de octubre de 2026
BanaTracker es una aplicación para que productores de banano lleven los registros de su finca: enfunde, cosecha, proceso en empacadora, cajas, rechazados, merma y reportes. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes. La escribimos en lenguaje sencillo a propósito.
1. Quién es el responsable
Correo de contacto para temas de privacidad: privacidad@banatracker.com
2. Qué datos recogemos
- Datos de tu cuenta: tu correo electrónico y tu contraseña. La contraseña la gestiona el servicio de autenticación de Google (Firebase Authentication); nosotros no la vemos ni la guardamos en texto legible.
- Datos de tu finca que tú ingresas: nombres de fincas y lotes, enfunde, cosecha, colores de cinta, racimos, cajas, rechazados, pesos de merma y sus motivos, y los reportes que se calculan con eso.
- Datos en tu dispositivo: la app guarda una copia en el almacenamiento de tu teléfono o navegador para funcionar sin internet y recordar preferencias (por ejemplo, kilos o libras).
No pedimos tu ubicación, contactos, fotos, cámara, micrófono ni datos de pago. No usamos publicidad ni herramientas de seguimiento de comportamiento.
3. Para qué usamos los datos
- Permitirte crear tu cuenta, iniciar sesión y recuperar tu contraseña.
- Guardar tus registros y sincronizarlos entre tus dispositivos.
- Calcular y mostrarte tus reportes.
- Responder tus consultas de soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para publicidad. Los datos de tu finca son tuyos: no los usamos para otros fines.
4. Quién más participa en el servicio
Para que la app funcione usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra:
- Google Firebase (Authentication y Cloud Firestore): inicio de sesión y almacenamiento de tus registros. Cada cuenta solo puede leer y escribir sus propios datos.
- Netlify: alojamiento de la aplicación web.
- Cloudflare: registro y administración del dominio.
- Google Workspace: correo de soporte y privacidad.
- Google Fonts y cdnjs: cargan tipografía y una biblioteca para leer archivos Excel; al abrir la app, tu navegador se conecta a esos servicios.
Estos proveedores pueden tener sus servidores fuera de Ecuador, por lo que tus datos pueden ser tratados en otros países con las medidas de seguridad de cada proveedor.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, borramos tus datos de la nube de inmediato (ver sección 7). Los datos guardados solo en tu dispositivo los puedes quitar borrando los datos de la app o del navegador.
6. Seguridad
La conexión usa HTTPS. Los datos se almacenan en servicios de Google con reglas que impiden que una cuenta vea los datos de otra. Aun así, ningún sistema es 100% infalible: elige una contraseña larga y no la compartas.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, puedes pedir acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de tus datos, y no ser objeto de decisiones basadas solo en tratamiento automatizado.
- Ver y corregir: directamente en la app, en tus registros.
- Descargar tus datos: en la app, en Mis fincas → Respaldo y unificación de datos.
- Eliminar tu cuenta y tus datos: en la app con el botón Borrar mi cuenta y mis datos, o siguiendo los pasos de esta página.
- Cualquier otro derecho: escríbenos a privacidad@banatracker.com desde el correo con el que te registraste. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales de Ecuador.
8. Menores de edad
BanaTracker está pensada para personas adultas que administran una finca. No está dirigida a menores de 18 años ni recogemos datos de ellos de forma intencional.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando corresponda, te avisaremos en la app o por correo.